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Documents/forms and document management

Area Printing
 CARATTERISTICHE TECNICHE
2.1 Moduli contrattuali 2.1 F.to: 21x12” - 1x4
1° fgl carta u.m. gr. 80
Resto su carta chimica
2.2 Modulo per sottoscrizione abbonamenti 2.2 F.to: 22,2x30,5 - 1x8
Collatura sul lato sinistro
Perforatura sui primi 6
1° fgl carta u.m. gr. 80 st 2+2
2° fgl CB st 2+1
3° fgl CFB st 2+1
4° fgl CF st 2+1
5° fgl CB st 1+0
6° fgl CB st 1+0
7° fgl carta u.m. gr. 80 st 1+1
8° fgl carta u.m. gr. 80 st 1+1
2.3 Archiviazione fisica e custodia con movimentazione documenti finalizzata al recupero e all’invio su richiesta 2.3 Attività di ritiro moduli
Presa in carico/allocazione fisica
Deposito e conservazione
Richiesta modulo (movimentazione+trasporto)
Ricerche (originale, formato digitale, formato fax)
Area Logistics  CARATTERISTICHE TECNICHE
2.4

 Ciclo di ritorno della corrispondenza
2.4.1 Gestione degli avvisi di ricevimento
2.4.2 Gestione della corrispondenza inesitata
2.4.3 Consultazione sul web degli avvisi di ricevimento		 2.4 Ricezione del materiale cartaceo
Acquisizione immagine
Indicizzazione
Estrazione dati e creazione data base
Masterizzazione su Cd Rom
Area Customer Care
  CARATTERISTICHE TECNICHE
2.5
 Pacchetto dei servizi per la gestione dell’iter procedurale completo della corrispondenza via posta in modalità inbound per aziende private ed enti
2.5.1 Accettazione posta e smistamento
2.5.2 Acquisizione ottica e assegnazione di indici di ricerca
2.5.3 Indicizzazione dei documenti elettronici e creazione di attività su crm cliente o proprietario (1° livello di trattamento del documento)
2.5.4 Gestione documentale di secondo livello
2.5.5 Gestione documentale di terzo livello		 2.5 Gestione trattamento cartaceo ed acquisizione ottica con personale specializzato
SCANNER
altissima risoluzione ottica
elevata capacità di scansione (pagine per minuto)
software OCR/OMR/ICR - ASCENT
Gestione operazioni di data entry con personale specializzato
Gestione di contatti outbound con personale specializzato o sms in caso di documentazione incompleta

MODULI ACCESSORI
2.5.6
2.5.7
2.5.8
2.5.9
2.5.10

2.6
  Creazione del data base e trasferimento dati su supporti informatici (web, cd rom, ecc)
 Sviluppo software
 Gestione crm proprietario
 Gestione web per richiesta premi
 Gestione sms outbound

 Pacchetto dei servizi per la gestione dell’iter procedurale completo della corrispondenza
 via fax in modalità inbound per aziende private ed enti
MERCATI DI RIFERIMENTO
Utilities
Assicurazioni
Banking/Finance




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