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dal 27.01.2010 al 31.12.2010 ¬
ABRAMO per HAITI
Abramo ha contribuito a sostenere gli aiuti umanitari per la tragedia di Haiti.
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Abramo CustomerCar
e
è la Business Unit del Gruppo ABRAMO che opera, con successo, nell’ambito del Contact Center.
Grazie alle sinergie con l’altra Business Unit del Gruppo, operante nella Logistica integrata e nel Printing, ABRAMO CustomerCare è in grado di offrire ai clienti servizi personalizzati basati sull’integrazione dei canali di contatto tra aziende e clienti (telefonico, fax, lettera, mail, logistica, ecc.) costituendo oggi un vero esempio di Contact Center multicanale.
Servizi
Contact center (Inbound e Outbound)
Gestione documentale nei processi di business
Ritiro cartaceo presso punti vendita
Direct Marketing
Archiviazione ottica e fisica
Portali
Internet solution provider
Tecnologie Utilizzate
IP contact center system (VOIP)
Dialer evoluto per gestione campagne outbound
Sistemi d’indicizzazione digitale
Workstation multimediali integrate
Scanner, Fax, Server alta risoluzione e produttività
OCR/ICR
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