Sistema di gestione della qualità

Il percorso della qualità nel Gruppo Abramo inizia nel 1996, anno di certificazione della Grafiche Abramo: la prima certificazione in Italia per servizi integrati di prestampa, stampa ed allestimento. A seguire, sono state ottenute le certificazioni dei sistemi ISO intestati alle altre aziende del gruppo.
Oggi, la gestione dei sistemi ISO è ritenuta di importanza rilevante per assicurare adeguate risposte al cliente in termini di:

  • gestione esigenze specifiche del cliente;
  • gestione delle specifiche di progetto;
  • controlli in produzione sulla qualità del prodotto e servizi;
  • tracciabilità della produzione;
  • gestione comunicazioni e reclami;
business-people

Schema certificazioni e conformità:

AziendaIso 9001Iso 14001Conformità D.lgs 81/08Conformità 196SA 8000OHSAS 18001FSCPEFCUNI EN 18295-1:2017/UNI EN 18295-2:2018UNI EN ISO 45001:2018
Abramo Printing & Logistics S.p.A. No No
Abramo Customer Care S.p.A. No No No

La decisione di dotarsi di un sistema di gestione della responsabilità sociale conforme alla norma SA 8000:2001, certificato in data 10 settembre 2008, è stata assunta dall’Alta Direzione di Abramo Printing & Logistics S.p.A. (Presidente, Amministratore Delegato) nella consapevolezza che l’implementazione di tale sistema sia utile:

  • Ai lavoratori, in quanto costituisce una garanzia al riconoscimento ed alla tutela dei loro diritti
  • Ai consumatori e ai clienti, in quanto al momento dell’acquisto possono scegliere se acquistare i prodotti dell’una o dell’altra azienda con maggiore criticità conoscendo i comportamenti sociali;
  • All’Azienda stessa, in quanto possono ottenere un vantaggio competitivo basato sull’immagine derivante dalle garanzie fornite circa l’eticità del proprio ciclo produttivo.

Il miglioramento delle condizioni di lavoro porta a sollecitazioni benefiche ivi incluso il miglioramento del clima aziendale e la diminuzione degli incidenti, che portano a miglioramento dell’immagine aziendale, maggiore fiducia da parte degli investitori e dei consumatori e indirettamente miglioramento della “qualità del prodotto”.


ISO 14001 / UNI EN ISO 14001:2015
Abramo Customer Care

Il sistema di gestione ambientale minimizza l’impatto delle attività aziendali di erogazione di servizi di call center e servizio di postalizzazione mediante stampa digitale e spedizioni. Si veda anche la politica aziendale a riguardo.


ISO 9001 / UNI EN ISO 9001:2015
Abramo Customer Care

Il certificato per la progettazione ed erogazione di servizi di call center, per i servizi di archiviazione digitale ed indicizzazione dei documenti, per i servizi di back office nel settore postale e telecomunicazioni.


SA 8000:2014
Abramo Customer Care

Tutte le sedi dell’azienda sono risultate conformi alla politica di responsabilità sociale per quanto riguarda i servizi di archiviazione digitale ed indicizzazione dei documenti, per i servizi di back office nel settore postale e telecomunicazioni e per la progettazione ed erogazione di servizi di call center. Si vedano la politica aziendale e il bilancio sociale


BS OHSAS 18001:2007
Abramo Customer Care

L'azienda risulta conforme agli standard sulla gestione della salute e della sicurezza dei luoghi di lavoro previsti dalla certificazione. Si veda a tal proposito anche la relativa politica aziendale.


UNI EN 18295-1:2017 / UNI EN 18295-2:2018
Abramo Customer Care

Certificazione di servizio per i Servizi di Contact Center.


UNI CEI ISO / IEC 27001:2017
Abramo Customer Care

Si certifica la conformità agli standard per la sicurezza delle informazioni nel sistema di gestione, che riguardano svariati prodotti e servizi erogati dall’azienda


Catena di Custodia FSC
Abramo Printing & Logistics

L’azienda si impegna nella politica ambientale all’acquisto di carta trattata e non trattata, carta adesiva, buste (FSC mix, FSC recycled). Prestampa, stamba a bobina e a fogli, stampa digitale e allestimento di: modulistica, stampati commerciali, adesivi, a foglio singolo e non (FSC mix, FSC recycled, sistema a trasferimento). Si veda a tal proposito anche la relativa politica aziendale.


SA 8000:2014
Abramo Printing & Logistics

Il sistema di gestione dell’azienda è conforme alla politica di responsabilità sociale per quanto riguarda i servizi di archiviazione digitale ed indicizzazione dei documenti, per i servizi di back office nel settore postale e telecomunicazioni e per la progettazione ed erogazione di servizi di call center. Si vedano la politica aziendale e il bilancio sociale


ISO 9001 / UNI EN ISO 9001:2015
Abramo Printing & Logistics

Il sistema di gestione per la qualità per quanto riguarda prestampa, stampa ed allestimento di modulistica, prodotti editoriali e stampati commerciali; servizi di stampa, di abbinamento ed imbustamento per la postalizzazione di stampati, di archiviazione digitale e di indicizzazione di documenti; erogazione di servizi di logistica e di normalizzazione e georeferenziazione dati; personalizzazione di smart-card.


ISO 14001 / UNI EN ISO 14001:2015
Abramo Printing & Logistics

La certificatione è il risultato di un sistema di gestione ambientale che riguarda numerosi prodotti e servizi, anche per conto di terzi. Per i dettagli si veda anche la politica aziendale sull’ambiente.


Chain of Custody of Forest Based Products
Abramo Printing & Logistics

Acquisto di carta trattata e non trattata, carta adesiva, buste certificate PEFC (metodo della separazione fisica); prestampa, stampa a pobina e a fogli, stampa digitale, allestimento e vendita di modulistica, stampati commerciali, adesivi, a foglio singolo e non certificati PEFC (metodo della separazione fisica).


UNI CEI ISO / IEC 27001:2017
Abramo Printing & Logistics

Si certifica la conformità agli standard per la sicurezza delle informazioni nel sistema di gestione, che riguardano svariati prodotti e servizi erogati dall’azienda


ISO 12647-2:2013
Abramo Printing & Logistics

L’azienda è stata riconosciuta conforme ai requisiti di certificazione per: produzione interna di stampati offset a foglio SN 544998 con printing condition 1 e produzione interna di stampati offset a bobina SN JJ001 con printing condition 3.


UNI EN ISO 45001:2018
Abramo Printing & Logistics

La certificatione è il risultato di un sistema di gestione intema di sicurezza sul lavoro. Per i dettagli si veda anche la politica aziendale sulla sicurezza sul lavoro.

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