Optimizimi i proçeseve financiare

Abramo operon më shumë se 20 vjet në sektorin e shitjes dhe menaxhimit të kujdesit dhe ka zgjeruar ofertën e tij të shërbimeve kundrejt sektorit bankar, me qëllim që të dallohet nga aktivitetet e brendshme dhe të sigurojë mbështetje shtesë për marrëdhëniet tregtare.


credit_management

Njësia e shërbimit të menaxhimit të kreditit

Menaxhimi i kreditit tuaj nuk do të thotë vetëm rikuperimi i parave, por edhe ruajtja e marrëdhënieve tregtare me klientin.

Abramo siguron mbulimin e të gjithë fazave të menaxhimit të kreditit duke integruar aktivitetet e rimëkëmbjes me ato të menaxhimit tregtar dhe administrativ:

  • Menaxhimi parandalues dhe proaktiv i ekspirimit të kreditit për eliminimin në drejtimin e kundërt të shkaqeve të gjeneratës së kreditit (ankesa, ndërprerjet, etj)
  • Aktivitete të kujtesës së pagesave në mënyrë multichannel (telefon, aktivitetet e shkruar, e-mail, SMS, app/web)
  • Aktivitetet e kërkesës së pagesave në mënyrë multichannel (telefon, shkrim, e-mail, SMS, app/web)
  • Veprimet e përbashkëta për kthimin e kredisë (e pezullimit të shërbimit, rezolutat kontraktuese, etj) dhe mbajtjes të konsumatorëve komercial
  • Menaxhimi i integruar i veprimeve jashtëgjyqësore me ndërhyrjen ligjore
  • Rikuperim i kredive gjyqësore
  • Administrimi Back Office(fatura e kombinuar, rimbursimet dhe shënimet e kreditit, oraret e shlyerjes, detajet e pagesës, etj.)

Menaxhimi financiar i plotë

Shërbimi i Menaxhimit të Plotë të kredisë është zgjedhja ideale për kompanitë që duan të transformojnë menaxhimin e kredisë në një komponent të përsosmërisë në marrëdhëniet me klientët e tyre.

Shërbimi i Menaxhimit Financiar të Plotë përfshin menaxhimin e të gjithë ciklit të jetës administrative të klientëve fundor, që nga marrja e porosisë deri në pagesën përfundimtare:

  • Mbledhja e konsumatorëve përfundimtarë/debitorëve në lidhje me profilin e rrezikut (mund të përdoret për qëllime komerciale) dhe zakonet e pagesës
  • Menaxhimi i faturave
  • Diferencimi i aksioneve, përshpejtimin e proçesit të shërimit dhe maksimizimin e përfitimeve tatimore
  • Mundësi për kompaninë për të përcaktuar ekuilibrin mes shpenzimeve në drejtimin e kundërt dhe rezultatet në lidhje me kërkesat e saj
  • Monitorimin e situatës në kohë reale të klientëve fundor/debitorë në aspektin e kapitalit dhe kreditit
  • Matjen e nivelit të kënaqësisë së klientit edhe për një proçes kritik si rikuperimi i kreditit
  • Maksimizimi i menaxhimit të kredisë në multichannel
  • Komisione plotësisht të ndryshueshme dhe të lidhur me rezultatet e shërbimit dhe përfitimet aktuale të arritura nga klienti
financial_management

Young businesswoman

Zgjidhje të përshtatura

Menaxhimi i kredisë është një bazë e rëndësishme për klientët tanë të biznesit dhe për këtë arsye nuk mund të jetë i standardizuar ose i përgjithësuar

Abramo menaxhon çdo klient si një projekt në të cilin bashkohen dhe specializohen të gjithë komponentët e shërbimit:

  • Burimet tona, në sajë të mjeteve dhe metodave tradicionale të trajnimit dhe e-learning, janë formuar si ofertë, proçese e proçedurë e klientëve tanë të biznesit
  • Modelet dhe mjetet e menaxhimit të fuqisë punëtore lejojnë optimizimin e kursit dhe aktiviteteve të aseteve dhe adresimi në kohë reale i nevojave për trajnim
  • Mjetet e menaxhimit operativ sigurojnë përsosmëri të operacioneve dhe mund të integrohen në kontekstin arkitektonik të kompanive të klientëve tanë
  • Modelet e çmimeve, sidomos për shërbimin e Menaxhimit të plotë të kreditit, sigurojnë fleksibilitet maksimal në lidhje me nevojat e klientëve tanë të biznesit

Strategji & Inovacion

Përcaktimi i strategjive të menaxhimit të kreditit dhe futja e elementeve të reja janë në qendër të motos së vlerave të Abramo

Strategjia dhe inovacioni janë elemente kyçe për maksimizimin e përfitimeve të efektivitetit dhe efikasitetit në konceptin tonë të menaxhimit të kreditit.
Abramo, si pjesë të ofertës, mbështet kompanitë në përcaktimin dhe zbatimin e strategjisë se kreditit në të gjitha fazat e proçesit të menaxhimit të kreditit, nga konsumatori për të kaluar në humbjen e kreditit.
Risitë që Abramo paraqet në proçeset e menaxhimit të kredisë kanë të bëjnë si me zhvillimin e aktiviteteve multichannel dhe logjikës digjitale, ashtu edhe me rritjen e faktorit njerëzor në përdorimin e figurave menaxher të kreditit, dedikuar për klientët dhe të aftë për të trajtuar në fillim personat kritik me klientët fundor/debitorë.

innovation

Kontakti komercial

Vincenzo Dallara, drejtor i zhvillimeve tregtare dhe te biznesit, person i referencës për shërbimet multikanal të kujdesit të konsumatorëve.


“Ne e dimë se një zgjidhje nuk është e mjaftueshme për t`i mbajtur të gjithë të lumtur; kështu që ne ofrojmë të plotë, të përshtatur, me një model të devotshëm dhe të përbashkët, duke eksploruar çdo kanal të mundshëm të kontaktit me klientin”.