Optimizimi i proçeseve financiare

Abramo operon më shumë se 20 vjet në sektorin e shitjes dhe menaxhimit të kujdesit dhe ka zgjeruar ofertën e tij të shërbimeve kundrejt sektorit bankar, me qëllim që të dallohet nga aktivitetet e brendshme dhe të sigurojë mbështetje shtesë për marrëdhëniet tregtare.


credit_management

Njësia e shërbimit të menaxhimit të kreditit

Menaxhimi i kreditit tuaj nuk do të thotë vetëm rikuperimi i parave, por edhe ruajtja e marrëdhënieve tregtare me klientin.

Abramo siguron mbulimin e të gjithë fazave të menaxhimit të kreditit duke integruar aktivitetet e rimëkëmbjes me ato të menaxhimit tregtar dhe administrativ:

  • Menaxhimi parandalues dhe proaktiv i ekspirimit të kreditit për eliminimin në drejtimin e kundërt të shkaqeve të gjeneratës së kreditit (ankesa, ndërprerjet, etj)
  • Aktivitete të kujtesës së pagesave në mënyrë multichannel (telefon, aktivitetet e shkruar, e-mail, SMS, app/web)
  • Aktivitetet e kërkesës së pagesave në mënyrë multichannel (telefon, shkrim, e-mail, SMS, app/web)
  • Veprimet e përbashkëta për kthimin e kredisë (e pezullimit të shërbimit, rezolutat kontraktuese, etj) dhe mbajtjes të konsumatorëve komercial
  • Menaxhimi i integruar i veprimeve jashtëgjyqësore me ndërhyrjen ligjore
  • Rikuperim i kredive gjyqësore
  • Administrimi Back Office(fatura e kombinuar, rimbursimet dhe shënimet e kreditit, oraret e shlyerjes, detajet e pagesës, etj.)

Menaxhimi financiar i plotë

Shërbimi i Menaxhimit të Plotë të kredisë është zgjedhja ideale për kompanitë që duan të transformojnë menaxhimin e kredisë në një komponent të përsosmërisë në marrëdhëniet me klientët e tyre.

Shërbimi i Menaxhimit Financiar të Plotë përfshin menaxhimin e të gjithë ciklit të jetës administrative të klientëve fundor, që nga marrja e porosisë deri në pagesën përfundimtare:

  • Mbledhja e konsumatorëve përfundimtarë/debitorëve në lidhje me profilin e rrezikut (mund të përdoret për qëllime komerciale) dhe zakonet e pagesës
  • Menaxhimi i faturave
  • Diferencimi i aksioneve, përshpejtimin e proçesit të shërimit dhe maksimizimin e përfitimeve tatimore
  • Mundësi për kompaninë për të përcaktuar ekuilibrin mes shpenzimeve në drejtimin e kundërt dhe rezultatet në lidhje me kërkesat e saj
  • Monitorimin e situatës në kohë reale të klientëve fundor/debitorë në aspektin e kapitalit dhe kreditit
  • Matjen e nivelit të kënaqësisë së klientit edhe për një proçes kritik si rikuperimi i kreditit
  • Maksimizimi i menaxhimit të kredisë në multichannel
  • Komisione plotësisht të ndryshueshme dhe të lidhur me rezultatet e shërbimit dhe përfitimet aktuale të arritura nga klienti
financial_management

Young businesswoman

Zgjidhje të përshtatura

Menaxhimi i kredisë është një bazë e rëndësishme për klientët tanë të biznesit dhe për këtë arsye nuk mund të jetë i standardizuar ose i përgjithësuar

Abramo menaxhon çdo klient si një projekt në të cilin bashkohen dhe specializohen të gjithë komponentët e shërbimit:

  • Burimet tona, në sajë të mjeteve dhe metodave tradicionale të trajnimit dhe e-learning, janë formuar si ofertë, proçese e proçedurë e klientëve tanë të biznesit
  • Modelet dhe mjetet e menaxhimit të fuqisë punëtore lejojnë optimizimin e kursit dhe aktiviteteve të aseteve dhe adresimi në kohë reale i nevojave për trajnim
  • Mjetet e menaxhimit operativ sigurojnë përsosmëri të operacioneve dhe mund të integrohen në kontekstin arkitektonik të kompanive të klientëve tanë
  • Modelet e çmimeve, sidomos për shërbimin e Menaxhimit të plotë të kreditit, sigurojnë fleksibilitet maksimal në lidhje me nevojat e klientëve tanë të biznesit

Strategji & Inovacion

Përcaktimi i strategjive të menaxhimit të kreditit dhe futja e elementeve të reja janë në qendër të motos së vlerave të Abramo

Strategjia dhe inovacioni janë elemente kyçe për maksimizimin e përfitimeve të efektivitetit dhe efikasitetit në konceptin tonë të menaxhimit të kreditit.
Abramo, si pjesë të ofertës, mbështet kompanitë në përcaktimin dhe zbatimin e strategjisë se kreditit në të gjitha fazat e proçesit të menaxhimit të kreditit, nga konsumatori për të kaluar në humbjen e kreditit.
Risitë që Abramo paraqet në proçeset e menaxhimit të kredisë kanë të bëjnë si me zhvillimin e aktiviteteve multichannel dhe logjikës digjitale, ashtu edhe me rritjen e faktorit njerëzor në përdorimin e figurave menaxher të kreditit, dedikuar për klientët dhe të aftë për të trajtuar në fillim personat kritik me klientët fundor/debitorë.

innovation

Kontakti komercial

Vincenzo Dallara, drejtor i zhvillimeve tregtare dhe te biznesit, person i referencës për shërbimet multikanal të kujdesit të konsumatorëve.


“Ne e dimë se një zgjidhje nuk është e mjaftueshme për t`i mbajtur të gjithë të lumtur; kështu që ne ofrojmë të plotë, të përshtatur, me një model të devotshëm dhe të përbashkët, duke eksploruar çdo kanal të mundshëm të kontaktit me klientin”.

Utilizzando il sito, accetti l'utilizzo dei cookie da parte nostra. maggiori informazioni

Cookie policy I cookies sono file di testo, contenenti piccoli quantitativi di informazioni, che vengono memorizzati sul computer o dispositivo mobile dell’utente che visita un sito web. Ad ogni successiva visita, i cookies vengono inviati nuovamente al sito web che li ha originati (cookies di prime parti), o ad un altro sito web (cookie di terze parti) e permettono al sito di riconoscere l’utente (naturalmente in forma anonima). I cookie possono essere installati i direttamente dal proprietario e/o responsabile del sito web (cookie di prima parte) oppure dai responsabili estranei al sito web visitato dall’utente (cookie di terza parte) in questo secondo caso le informazioni relative alla privacy devono ricercarsi direttamente nei siti di terza parte. L’uso di cookies da parte di Abramo Custumer Care spa (di seguito “Abramo”) avviene nel pieno rispetto di quanto previsto dalla normativa vigente in materia, che consente l’uso di queste tecnologie per determinati scopi legittimi, come la memorizzazione tecnica per il tempo strettamente necessario a trasmettere una comunicazione o a fornire uno specifico servizio richiesto dall’Utente Tipologie di cookie utilizzati sui siti di Abramo Cookies Tecnici I cookies “tecnici” si dividono in cookies di navigazione e cookies di sessione. Essi sono strettamente necessari a garantire la normale navigazione dei siti. • I cookies di sessione si cancellano automaticamente alla fine di ogni navigazione con la chiusura del browser, • i cookies di navigazione hanno una vita più lunga. Sia i cookies di sessione, sia quelli di navigazione sono necessari per navigare all’interno dei siti stessi poiché consentono funzioni essenziali quali per esempio autenticazione, validazione, gestione di una sessione di navigazione. I cookies tecnici sono essenziali e possono essere utilizzati anche in assenza del consenso dell’interessato. Cookies non tecnici Cookies analitici o analytics: questi cookies vengono utilizzati per analizzare statisticamente gli accessi/le visite al sito, e perseguono esclusivamente scopi statistici e non anche di profilazione o di marketing. Essi raccolgono informazioni in forma aggregata, senza la possibilità di risalire alla identificazione del singolo utente. Questa tipologia di cookies (cd. opt out) possono sempre essere disattivati seguendo le procedure fornite dal browser utilizzato. Cookies di profilazione di terze parti Ti informiamo che sui siti di BM vengono installati “Cookies di Terze Parti analitici, di profilazione”. Per questi, fermo restando la possibilità di disabilitarli attraverso le impostazioni del browser come già indicato, ti forniamo il link all’informativa estesa e ai moduli di consenso delle terze parti che installano questi cookies. Cookie analitici di terze parti presenti sui siti di Abramo Cookie tecnici che non richiedono consenso Cookie generato da Informativa estesa Google Analytics https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=it Cookie di terze parti Per i trattamenti di dati personali che, previo suo consenso, società terze note a Abramo potrebbero porre in essere attraverso i cookie, clicchi sui link che seguono per la prestazione o non prestazione del consenso seguendo le relative indicazioni, dopo aver letto le diverse informative: Facebook Attraverso i siti di XXX , Facebook, qualora presti il relativo consenso, potrà trattare i suoi dati personali per consentirle un’esperienza di navigazione arricchita da funzionalità e servizi di social network https://www.facebook.com/policies/cookies/ Linkedin Attraverso i siti di XXXX, Linkedin, qualora presti il relativo consenso, potrà trattare i suoi dati personali per consentirle un’esperienza di navigazione arricchita da funzionalità e servizi di social network http://it.linkedin.com/legal/cookie-policy Google Analytics I siti di XXX hanno attivato le funzioni pubblicitarie di Google Analytics, le funzioni pubblicitarie implementate sono: i rapporti sui dati demografici e sugli interessi di Google Analytics. L’attivazione di queste funzioni pubblicitarie consente a Google Analytics di raccogliere i dati sul traffico tramite i cookie per la pubblicità di Google e gli identificatori anonimi, oltre ai dati raccolti tramite un’implementazione standard di Google Analytics. I siti di BM raccolgono e utilizzano i dati provenienti dalla pubblicità basata sugli interessi di Google o i dati sul pubblico di terze parti (ad es. età, sesso e interessi) di Google Analytics e le funzioni di Google Analytics implementate in base alla pubblicità display (ad es. remarketing, rapporti sui dati demografici e sugli interessi di Google Analytics) solo a fini statistici e di analisi del pubblico. I dati sono raccolti ed aggregati in forma anonima mediante software proprietari o di terze parti (es. Google Analytics). I siti di XXX e fornitori terzi, tra cui Google, utilizzano sia cookie proprietari (come il cookie di Google Analytics) sia cookie di terze parti (come il cookie di DoubleClick) per informare, ottimizzare e pubblicare annunci sulla base delle precedenti visite degli utenti ai siti di XXX. È possibile disattivare Google Analytics per la pubblicità display e personalizzare gli annunci della Rete Display di Google nei seguenti modi: • Utilizzando le Impostazioni annunci: https://www.google.it/settings/ads • Attraverso le componenti attualmente disponibili per la disattivazione di Google Analytics per il Web: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

Chiudi